TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE
Site-ul dianastanciu.ro este proprietatea SC UMA ART MANAGEMENT SRL, CUI 33765050, Păuleștii Noi, Păulești. Acest document stabilește termenii și condițiile în care se utilizează site-ul dianastanciu.ro, numit în continuare și „site-ul”. E-mail de contact: contact@dianastanciu.ro.
Accesul și utilizarea site-ului se face sub autoritatea acestor reguli, în termenii și condițiile stipulate de mai jos. Utilizarea site-ului și accesul la servicii presupune implicit acceptarea acestor termeni și condiții, cu toate consecințele care decurg din acceptarea acestora.
1. DEFINIȚII ȘI TERMENI
Utilizator – persoană fizică sau juridică care are sau obține acces la site.
Vânzător – SC UMA ART MANAGEMENT SRL.
Client – orice persoană fizică sau juridică care și-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din secțiunea Termeni și Condiții.
Cumpărător – persoană fizică sau persoană juridică sau orice entitate juridică care finalizează o comandă.
Conținut – toate informațiile de pe site care pot fi vizitate, vizualizate sau accesate prin utilizarea unui echipament electronic.
Coș comandă – maniera prin care clientul transmite către SC UMA ART MANAGEMENT SRL intenția sa de a achiziționa produsele adăugate. Intervalul exact de preț în care se încadrează colecția/ produsul respectiv este afișat sub imaginea aferentă produsului.
Comenzi lansate – comenzi finalizate de utilizator prin apăsarea butonului Finalizează comandă.
2. DOCUMENTE CONTRACTUALE
Prin înregistrarea unei comenzi pe site, cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care vânzătorul își derulează operațiunile comerciale. Notificarea primită de către cumpărător, după efectuarea comenzii are rol de informare și nu reprezintă acceptarea comenzii. Această notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic. Pentru motive justificate, vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica cantitatea bunurilor din comandă. Daca modifică cantitatea de Bunuri din comandă va anunța cumpărătorul la adresa de e-mail sau la numărul de telefon puse la dispoziția vânzătorului la efectuarea comenzii și va returna suma achitată. Contractul se consideră încheiat între vânzător și cumpărător în momentul primirii de către cumpărător de la vânzător, prin intermediul poștei electronice și/sau SMS a notificării de expediere a Comenzii.
3. POLITICA DE VÂNZARE ONLINE
Accesul pe site în vederea efectuării unei comenzii îi este permis oricărui cumpărător persoană fizică sau juridică. Comunicarea cu vânzătorul se poate realiza prin interacțiunea directă cu acesta sau prin adresele menționate la secțiunea “contact” din Site. Vânzătorul are libertatea de a gestiona informațiile primite fară a fi nevoit să aducă justificări pentru aceasta. SC UMA ART MANAGEMENT SRL poate publica pe Site informații despre Bunuri și/sau Servicii și/sau promoții practicate de către aceasta într-o anumită perioadă de timp și în limita stocului disponibil. Toate tarifele aferente produselor prezentate pe Site sunt exprimate în euro (EUR) și nu includ TVA. SC UMA ART MANAGEMENT SRL nu este plătitoare de TVA În condițiile prevăzute de lege, prețul bunurilor afișate pe site, nu include taxă transport.
În cazul plăților online vânzătorul nu este/nu poate fi făcut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de cumpărător, incluzând dar nelimitându-se la comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere a acestuia diferă de EUR sau RON. Responsabilitatea pentru această acțiune o poartă numai cumpărătorul. Toate informațiile folosite pentru descrierea bunurilor și/sau a serviciilor disponibile pe site (imagini statice / dinamice / prezentări multimedia / etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea vânzătorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
4. CESIONAREA ȘI SUBCONTRACTAREA
Vânzătorul poate cesiona și/sau subcontracta o tertă parte pentru servicii ce țin de onorarea comenzii, cu informarea cumpărătorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vânzătorul va fi întotdeauna responsabil față de cumpărător pentru toate obligațiile contractuale.
5. COMANDA PE SITE
Comandare Produse: Adaugă produsele dorite în coșul de cumpărături prin selectarea butonului “Adaugă în coș”. În coșul de cumpărături poți să revezi lista produselor selectate (butonul „Vezi detalii coș”), să actualizezi cantitatea sau să renunți la unul sau toate produsele selectate. Detalii de facturare și livrare comandă: După adăugarea produselor dorite în coș, apasă butonul „Finalizează comanda” și Completează datele de facturare. Nu uita să citești termenii și condițiile și să bifezi căsuța “Sunt de acord cu politica de Termeni și Condiții”.
Pasul final pentru trimiterea comenzii este butonul “Finalizează comanda”. La scurt timp după apăsarea acestui buton vei primi un e-mail prin care se confirmă înregistrarea comenzii. Atenție: Confirmarea comenzii se face după încasarea sumei aferente tranzacției, cu mențiunea că pentru plata online rezervarea se face în momentul efectuării plății, iar pentru plata cu ordin de plată rezervarea se face în momentul reflectării sumei în contul vânzătorului. Cumpărătorul își asumă riscul de a pierde disponibilitatea produsului dacă optează pentru plata prin ordin de plată.
Urmărirea comenzii tale: După ce ai finalizat comanda, iți vom trimite un număr de urmărire comandă, AWB. Cu acest număr poți urmări coletul pe site-ul firmei de curierat prin care se va trimite comanda. Daca ai nevoie și de alte informații decât cele afișate: +40769 695 436
Condiții de livrare: Livrarea costă 5 euro la orice adresă, indiferent de valoarea comenzii. Utilizatorul optează pentru adresa unde dorește să i se livreze comanda.
6. TERMENELE DE LIVRARE
Termenul estimat de livrare este de maxim 2 săptămâni din momentul confirmării ferme a comenzii de către vânzător. Pentru comenzile achitate prin transfer bancar, termenul de livrare se va calcula de la momentul recepționării în contul SC UMA ART MANAGEMENT SRL a plății integrale. Termenul de livrare depinde de disponibilitatea fizică a produsului. Informația despre stoc este vizibilă în pagina fiecărui produs și se actualizează periodic.
Dacă informațiile de facturare și livrare furnizate de cumpărător sunt eronate sau incomplete, nu putem garanta respectarea termenelor de livrare. În limita timpului disponibil vom încerca să contactăm cumpărătorul pentru a stabili un nou termen de onorare a comenzii. În cazul în care nu primim nici un semn din partea cumpărătorului în 24 de ore, ne rezervăm dreptul de a anula comanda.
7. CONDIȚII SPECIALE DE LIVRARE
Pe durata livrării pot interveni factori externi care pot produce întârzieri independent de voința noastră sau a curierului: condiții meteorologice nefavorabile, accidente, alte blocaje rutiere. În momentul în care vom avea cunoștință despre apariția acestor cazuri, vă vom informa cât de curând posibil despre situația expediției.
8. SITUAȚII DE SCHIMB AL PRODUSULUI
Notificarea de schimb se face în scris la contact@dianastanciu.ro în termen de 14 zile calendaristice începând din ziua în care Cumpărătorul sau o parte terță, alta decât transportatorul, indicată de Cumpărător, intră în posesia fizică a produsului.
Cumpărătorul își va alege alt produs, diferit față de cel achiziționat, pentru a îl schimba. Produsul trebuie să fie pe stoc. Produsul achiziționat inițial va fi trimis prin curier de către Cumpărător către SC UMA ART MANAGEMENT SRL , Paulestii Noi, NR. 9 , Păulești, Prahova pe cheltuiala cumpărătorului.. Produsele se trimit Vânzătorului în starea în care au fost primite, în cutia originală, cu toate accesoriile, cosumabilele și produsele cadou aferente, împreună cu o copie după factură. Schimbarea produsului nu va fi acceptată în cazul deteriorării produselor sau a constatării de către Vânzător a stării de nevandabilitate a acestora.
Dacă schimbarea produsului este aprobată, Vânzătorul va trimite produsul ales pentru înlocuire de Cumpărător în maxim 14 zile calendaristice de la data primirii notificării de la Client, dar nu înainte de a recepționa produsul inițial. În cazul în care există diferență de preț între cele două produse, se va proceda astfel:
În cazul în care produsul achiziționat este mai scump decât produsul cu care acesta va fi schimbat, Vânzătorul îi va returna cumpărătorului diferența de preț. Suma va fi rambursată prin ordin de plată în contul clientului. Eventualele taxe de transport și de manipulare, aferente comenzii inițiale, nu se returnează.
În cazul în care produsul schimbat este mai scump decât produsul achiziționat inițial, Cumpărătorul va primi o factură de plată cu diferența prețurilor celor două produse. Suma va fi rambursată prin ordin de plată în contul vânzătorului. Eventualele taxe de transport și de manipulare, aferente comenzii inițiale, nu se returnează.
Următoarele produse nu beneficiază de dreptul de schimb:
– Produsele aprovizionate conform specificațiilor Cumpărătorului, pe bază de comandă specială;
– Produse identice achiziționate și desigilate (peste 2 bucăți);
– Produse care prezintă urme de deteriorare (zgârieturi, lovituri), de instalare, de folosire, de uzură sau de consum;
9. LIVRARE ERONATĂ
În cazul livrării în altă cantitate sau a unui alt produs, Cumpărătorul trebuie să semnaleze incidentul Vânzătorului în maxim 24 de ore de la recepția efectivă pentru a putea returna produsul. În acest caz, transportul și manipularea sunt gratuite pentru client. Recomandăm Cumpărătorului că, în caz de livrare greșită, să sune imediat la numărul de telefon de pe site. Produsele se vor returna în starea în care au fost primite, în ambalajul original, cu toate accesoriile, consumabilele și produsele cadou aferente, împreună cu o copie după factură. Returul va fi refuzat în cazul deteriorării produselor sau a constatării de către Vânzător a stării de nevandabilitate a acestora.
10. DREPTUL DE PROPRIETATE
Conținutul site-ului, incluzând dar nelimitându-se la logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text și/sau conținut multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusivă a UMA ART MANAGEMENT, fiindu-i rezervate toate drepturile obținute în acest sens în mod direct sau indirect (prin licențe de utilizare și/sau publicare).
Clientului/Utilizatorului nu îi este permisă copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terțe părți, modificarea și/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricărui conținut în orice alt context decât cel original intenționat de UMA ART MANAGEMENT, includerea oricărui conținut în afara site-ului, decât cu acordul scris expres al UMA ART MANAGEMENT.
În cazul în care UMA ART MANAGEMENT conferă Clientului/Utilizatorului dreptul de a utiliza sub forma descrisă într-un acord de utilizare distinct, un anumit conținut, la care are sau obține acces în urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor conținuturi definite în acord, numai pe perioada existenței acestuia sau acestor conținuturi pe site sau a perioadei definite în acord, conform condițiilor definite, în cazul în care acestea există și nu reprezintă un angajament contractual din partea UMA ART MANAGEMENT pentru respectivul Client/Utilizator sau oricare alt terț care are/obține acces la acest conținut transferat, prin orice mijloc și care ar putea fi sau este prejudiciat în orice mod de pe urma acestui conținut, în timpul sau după expirarea acordului de utilizare.
Nici un conținut transmis către Client sau Utilizator, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobândit de acesta prin accesare, vizitare și/sau vizualizare nu constituie o obligație contractuală din partea UMA ART MANAGEMENT, în cazul în care aceasta există, față de respectivul conținut.
11. CONFIDENȚIALITATE
Informațiile de orice natură furnizate de către utilizator vor rămâne în proprietatea UMA ART MANAGEMENT. Nici o declarație publică, promovare, comunicat de presă sau orice alt mod de dezvăluire către terțe părți nu va fi făcută de utilizator cu privire la comandă fără consimțământul prealabil scris al UMA ART MANAGEMENT.
Prin transmiterea de informații sau materiale prin intermediul acestui site, oferiți UMA ART MANAGEMENT acces nerestricționat și irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afișa, modifica, transmite și distribui aceste materiale sau informații. Sunteți, de asemenea, de acord ca UMA ART MANAGEMENT să poată utiliza liber, în interes propriu, aceste idei, concepte, sugestii, know-how-uri sau tehnici pe care le-ați trimis prin intermediul Site-ului.
Prin înscrierea în baza de date a UMA ART MANAGEMENT, utilizatorul își oferă consimțământul expres, în limitele legislației în vigoare, de a fi contactat de către terți, parteneri ai UMA ART MANAGEMENT: furnizori de servicii de marketing, alți furnizori de servicii; atunci când legislația specifică prevede acest lucru.
12. PUBLICITATE
Newsletterele UMA ART MANAGEMENT sunt transmise prin intermediul partenerilor specializați și agreați de UMA ART MANAGEMENT. Astfel, sunt asigurate confidențialitatea și securitatea informațiilor. În momentul în care clientul plasează o comandă pe site, exprimă faptul că este de acord cu privire la primirea de newslettere. Opțiunea cu privire la acordul emis de către acesta poate fi modificată în orice moment, prin contactarea UMA ART MANAGEMENT în acest sens. Dezabonarea de la primirea newsletterelor se poate face în orice moment folosind butonul special destinat din cadrul oricărui newsletter. Renunțarea la primirea newsletterelor nu implică renunțarea la acceptul dat pentru Termeni și condiții.
13. FACTURARE – PLATĂ
Prețurile Bunurilor afișate în cadrul site-ului dianastanciu.ro NU includ T.V.A. conform legislației în vigoare. Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în fiecare Comandă. Vânzătorul va emite către Cumpărător o factură pentru produsele livrate, obligația Cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare. Vânzătorul va transmite Cumpărătorului factura aferentă Comenzii, cu excepția oricărei alte plăți aferente Comenzii, exclusiv în format electronic, prin trimiterea facturii prin poștă electronică, la adresa de e-mail menționată de Cumpărător în momentul plasării comenzii.
Pentru o corectă comunicare a facturii aferente Comenzii, Cumpărătorului îi revin obligațiile de a-și verifica ori de câte ori este cazul datele de facturare și de livrare completate înainte de plasarea comenzii. Prin trimiterea Comenzii, Cumpărătorul își exprimă acordul să primească facturile în format electronic prin transmiterea acestora de către UMA ART MANAGEMENT SRL prin intermediul poștei electronice, la adresa de e-mail menționată de către cumpărător. În cazul în care aceste informații sunt indisponibile mai mult de 48 (patruzeci și opt) de ore de la data și ora plasării unei comenzi, te rugăm să ne sesizezi acest aspect pe adresa de mail: contact@dianastanciu.ro.
14. LIVRAREA BUNURILOR
Livrarea produselor la domiciliul clientului se face pentru orice comandă și se percepe o taxă de transport de 5 EURO.
Termenele de livrare: Termenul estimat de livrare este de maxim 2 săptămâni din momentul confirmării ferme a comenzii de către UMA ART MANAGEMENT SRL prin e-mail sau telefonic. Termenul de livrare depinde de disponibilitatea fizică a produsului. Informația despre stoc este vizibilă în pagina fiecărui produs și se actualizează periodic. Statusul poate fi afișat în variantele prezentate după cum urmează:
În stoc : produsul se află în stoc, într-o cantitate pe care o considerăm ca suficientă pentru ritmul de vânzare.
Nu este în stoc: produs indisponibil momentan.
Dacă informațiile de facturare și livrare furnizate de Cumpărător sunt eronate sau incomplete, nu putem garanta respectarea termenelor de livrare. În limita timpului disponibil vom încerca să contactăm Cumpărătorul pentru a stabili un nou termen de onorare a comenzii. În cazul în care nu primim nici un semn din partea Cumpărătorului în 24 de ore, ne rezervăm dreptul de a anula comanda.
Condiții speciale de livrare: Pe durata livrării pot interveni factori externi care pot produce întârzieri independent de voința noastră sau a curierului: condiții meteorologice nefavorabile, accidente, alte blocaje rutiere. În momentul în care vom avea cunoștință despre apariția acestor cazuri, vă vom informa cât de curând posibil despre situația expediției.
15. TRANSFERUL PROPRIETĂȚII PRODUSELOR
Proprietatea asupra Produselor va fi transferată la livrare, după efectuarea plății din partea Cumpărătorului în locația indicată în Comandă (înțelegând prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscală în cazul livrărilor efectuate de personalul Vânzătorului).
16. RĂSPUNDERE
Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Vânzător a oricărei din obligațiile sale conform Comenzii și pentru daune care rezultă din utilizarea Bunurilor și Serviciilor după livrare și în special pentru pierderea acestora.
Prin plasarea unei comenzi Cumpărătorul își asumă răspunderea pentru menținerea confidențialității datelor introduse. Prin utilizarea Conținutului și/sau plasarea Comenzilor, Clientul / Utilizatorul/ Cumpărătorul acceptă în mod expres și fară echivoc Termenii și condițiile Site-ului în ultima versiune actualizată care este comunicată în cadrul Site-ului, existentă la data utilizării conținutului și/sau la data plasării Comenzii. Ulterior utilizării Conținutului echivalează cu acceptarea modificărilor intervenite asupra Termenilor și Condițiilor Site-ului și/sau a versiunilor actualizate ale Termenilor și Condițiilor Site-ului.
Termenii și Condițiile Site-ului pot fi modificați oricând de către UMA ART MANAGEMENT SRL, aceștia fiind opozabili Clienților / Utilizatorilor/ Cumpărătorilor de la data afișării în Site. Acceptarea Termenilor și Condițiilor Site-ului se confirmă prin bifarea checkboxului corespunzător din Site și/sau prin trimiterea Comenzii și/sau prin efectuarea unei plăți online.
17. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată, UMA ART MANAGEMENT are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizați despre dumneavoastră.
Scopul colectării datelor este: informarea utilizatorilor / clienților (Cumpărătorilor) privind situația comenzilor lor plasate pe dianastanciu.ro, informarea utilizatorilor/clienților privind evoluția și starea comenzilor, evaluarea produselor și serviciilor oferite, activități comerciale, de promovare a produselor și serviciilor, de marketing, de publicitate, de media, administrative, de dezvoltare, de cercetare de piață, de statistică, de urmărire și monitorizare a vânzărilor și comportamentul consumatorului.
Prin completarea datelor dvs. în formularul de comandă declarați că acceptați necondiționat ca datele dvs. personale să fie prelucrate de UMA ART MANAGEMENT SRL, și vă dați acordul expres și neechivoc că toate aceste date personale să fie stocate, utilizate și prelucrate nelimitat teritorial și/sau temporar de către UMA ART MANAGEMENT SRL, afiliații și colaboratorii acesteia pentru desfășurarea și/sau derularea de către UMA ART MANAGEMENT SRL, afiliații și colaboratorii acesteia de activități cum ar fi, dar fără a se limita la, activități comerciale, de promovare a produselor și serviciilor, de marketing, de publicitate, de media, administrative, de dezvoltare, de cercetare de piață, de statistică, de urmărire și monitorizare a vânzărilor și comportamentul consumatorului.
Prin citirea prezentelor Termene și Condiții ați luat la cunoștință faptul că vă sunt garantate drepturile prevăzute de lege, respectiv dreptul de informare, dreptul de acces la date, dreptul de intervenție, dreptul de opoziție, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de a vă adresa justiției în caz de încălcare a drepturilor dumneavoastră garantate de Legea 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date. Totodată, aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dvs. personale și de a solicita ștergerea totală sau parțială a acestora. Pe baza unei cereri scrise, datate și semnate, expediate pe adresa Sat Păuleștii Noi, Comuna Păulești, nr. 9, Prahova, vă puteți exercita, în mod gratuit, următoarele drepturi:
– o dată pe an, să vi se confirme faptul că datele personale sunt sau nu prelucrate;
– să interveniți asupra datelor transmise;
– să vă opuneți prelucrării datelor pentru motive întemeiate și legitime legate de situația lor particulară
– să solicitați ștergerea datelor, cu excepția situațiilor prevăzute de lege.
Astfel, UMA ART MANAGEMENT poate notifica utilizatorii/clienții privind ofertele curente prin newsletterul săptămânal, și poate trimite felicitări, cupoane cadou sau alte mesaje speciale.
UMA ART MANAGEMENT nu promovează SPAM-ul. Orice utilizator/client care a furnizat explicit adresa sa de email pe site-ul dianastanciu.ro poate opta pentru ștergerea acesteia din baza noastră de date. Informațiile pe care ni le furnizați vor fi utilizate în scopul pentru care le-ați furnizat, pentru a administra, a sprijini și a evalua serviciile noastre și a preîntâmpina încălcarea securității, a legii și a termenilor noștri contractuali. De asemenea, UMA ART MANAGEMENT poate furniza datele dumneavoastră cu caracter personal altor companii cu care se află în relații de parteneriat, dar numai în temeiul unui angajament de confidențialitate din partea acestora, prin care garantează că aceste date sunt păstrate în siguranță și că furnizarea acestor informații personale se face conform legislației în vigoare, după cum urmează: furnizori de servicii de marketing, servicii de plată / bancare, telemarketing sau alte servicii, alte companii cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piață a produselor și serviciilor noastre, asiguratori.
Informațiile dumneavoastră cu caracter personal pot fi furnizate și către Parchet, Poliție, Instanțele judecătorești și altor organe abilitate ale statului, în baza și în limitele prevederilor legale și ca urmare a unor cereri expres formulate.
18. LITIGII
Orice litigiu apărut intre Cumpărător și Societate va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care nu s-a reușit stingerea conflictului pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de judecată române competente general, material și teritorial de la sediul UMA ART MANAGEMENT SRL.
19. FORȚĂ MAJORĂ
Forța majoră, așa cum este definită prin disp. art. 1351 NCC exonerează de răspundere partea care o invocă, dar numai la nivelul și pe durata pentru care îndeplinirea obligațiilor a fost afectată de acea situație și dacă este notificată celeilalte părți în termen de 2 zile.
20. LEGEA APLICABILĂ – JURISDICȚIA
Prezentul Contract este supus legii române. Eventualele litigii apărute între UMA ART MANAGEMENT și Clienți / Cumpărători se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente din Municipiul Ploiești.
ANPC În cazul în care doriți să faceți o reclamație accesați site-ul http://www.anpc.gov.ro/index.php